Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv77

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi sv77 và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa sv77 và các thành viên sử dụng nền tảng tại địa chỉ sv77.win. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sv77, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ mà sv77 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, E-Sport và các chương trình khuyến mãi liên quan. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này với các quy định riêng của từng sản phẩm, quy định riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của sv77, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. sv77 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế bởi bất kỳ phán quyết pháp lý nào.
• Thông tin cá nhân: Phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Tất cả thông tin phải là thật và thuộc về chính người đăng ký.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại sv77.
• Không trong danh sách cấm: Không nằm trong danh sách cấm cờ bạc tự nguyện hoặc bắt buộc do sv77 hoặc cơ quan có thẩm quyền áp đặt.

sv77 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào ở trên không được đáp ứng.

Sau khi hoàn tất đăng ký, thành viên sẽ được cấp một tài khoản cá nhân với tên đăng nhập và mật khẩu riêng. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Phải sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không được truy cập tài khoản từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Phải thông báo ngay cho sv77 qua email [email protected] nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• sv77 không bao giờ yêu cầu thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi yêu cầu như vậy đều là giả mạo.

sv77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch thấp hơn mức này sẽ không được hệ thống ghi nhận.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính họ. Nạp tiền nhờ người khác là vi phạm điều khoản.
• sv77 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lệnh. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Trước khi rút lần đầu, thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản sv77. Lệnh rút về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• sv77 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi kết quả trò chơi tại sv77 được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. sv77 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván cược nào.

• Một khi cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, thành viên không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả cược, sv77 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• sv77 bảo lưu quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm. Giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng lỗi phần mềm để đặt cược hoặc thu lợi bất chính đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

sv77 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và cũ. Tất cả tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng theo quy định của từng chương trình (thông thường từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút ra.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi tiền thưởng có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy sau khi hết hạn.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên không thể kích hoạt hai chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định khác.
• Chính sách hoàn trả: Tiền thưởng không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua hoàn thành điều kiện vòng cược.
• sv77 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (còn gọi là "multi-accounting").
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận hoặc chia sẻ thông tin chiến lược có hại cho sv77.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sv77 cho các mục đích phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

sv77 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, sv77 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát việc cá cược.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ sv77 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv77 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả dù đã được thông báo trước về khả năng xảy ra.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của sv77 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự việc.

sv77 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích thành viên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và sv77, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 1: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến email [email protected], kèm theo bằng chứng và thông tin tài khoản liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ sv77 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập do sv77 chỉ định để phán quyết cuối cùng.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ quan hệ giữa thành viên và sv77 được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ về Điều khoản và Điều kiện này, đội ngũ sv77 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website sv77.win, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của sv77 được đăng trên trang web

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của sv77 bao gồm các nhân viên người Việt, am hiểu văn hóa và thói quen người dùng trong nước, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên.